Comment arrêter mon abonnement ?

1. Pour un abonnement Web 💻 :

Pour vous désabonner, il vous suffit de remplir le formulaire de désabonnement en ligne, disponible juste ici : formulaire de désabonnement.

‍Important : Le désabonnement sera pris en compte après votre période d'engagement (3, 6 ou 12 mois, selon votre abonnement). Une fois cette période d'engagement réalisée, vous devez soumettre le formulaire au minimum 48 heures avant la date de renouvellement de votre abonnement. Si la demande est reçue après ce délai, elle sera prise en compte pour le mois suivant.

Le processus de désabonnement varie en fonction du type d'abonnement auquel vous avez souscrit, que ce soit via le Web ou depuis notre application (Apple Store ou Play Store).

2. Pour un abonnement depuis le Store de votre appareil (Apple Store et Google Play Store) 📲 : Si vous avez souscrit à notre abonnement Poppins via notre application (Apple Store ou Google Play Store), voici comment procéder pour vous désabonner :

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Apple Store :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.

2. Touchez votre nom en haut de l'écran, puis cliquez sur Abonnements.

3. Sélectionnez l'abonnement Poppins dans la liste.

4. Appuyez sur Annuler l'abonnement. Votre abonnement prendra fin à la fin de la période en cours.

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Google Play Store :

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android.

2. Appuyez sur Menu (les trois lignes horizontales en haut à gauche), puis sur Abonnements.

3. Sélectionnez l'abonnement Poppins.

4. Appuyez sur Annuler l'abonnement. Votre abonnement prendra fin à la fin de la période en cours.

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Dans les deux cas, l'annulation doit être effectuée depuis le Store de votre appareil, avant la date de renouvellement ou la fin de la période d’essai, pour éviter d'être facturé pour la période suivante.

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